Sabato18 settembre, nella fascia oraria tra le 7.30 e le 14.30, a causa di un intervento nella cabina di trasformazione del Tronchetto, è possibile il verificarsi di una sospensione dell'energia elettrica per un periodo continuativo di massimo 60 minuti.
La sospensione interesserà gli uffici Vela e le biglietterie del Tronchetto, per tale motivo il call center potrebbe essere non raggiungibile.

Durante l'interruzione di corrente, diversamente da quanto accaduto in precedenza, sarà possibile sia la vendita di Eventi tramite la rete Hellovenezia (call center ed Agenzia del Tronchetto esclusi), sia il ritiro dei titoli Venice Connected tramite le emettitrici automatiche TVM.