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Ferry Boat

COLLEGAMENTO FERRY-BOAT ACTV: SERVIZIO DI PRENOTAZIONE

Informiamo che il servizio di prenotazione per l’utilizzo del Ferry-Boat Actv è attivo tutti i giorni dalle 7.30 alle 19.00, al costo di 2 euro, telefonando al call center Hellovenezia (+39) 041.24.24. Il pagamento della prenotazione e del transfer si effettua esclusivamente tramite carta di credito. La prenotazione o la modifica dell’orario di prenotazione è possibile da: 5 giorni a 12 ore prima della partenza. La prenotazione è valida solo presentandosi all’imbarco dai 40 ai 20 minuti prima della partenza. 
Il biglietto di andata e ritorno non dà alcun diritto alla prenotazione del posto auto.
E' inoltre possibile, per gli autobus turistici, prenotare il passaggio in linea 17 sulla tratta Tronchetto-Lido e viceversa.


COLLEGAMENTO FERRY-BOAT ACTV: CLIENTI ABBONATI

Informiamo la gentile clientela abbonata al servizio Ferry-Boat Actv che, qualora l’abbonamento abbia zero corse residue, al momento dell’imbarco sarà necessario pagare la corsa a tariffa ordinaria.
Si ricorda che è possibile ricaricare il proprio abbonamento presso l’Agenzia Hellovenezia del Tronchetto, Isola Nova del Tronchetto 30-31 e presso l’Agenzia  Hellovenezia di Lido S.M.E. in Piazzale Santa Maria Elisabetta.
 

 

Dal 1 ottobre 2011 gli automezzi adibiti al trasporto di persone con ridotta capacità motoria, su richiesta dell'interessato ed alle condizioni stabilite dall'Amministrazione Comunale, possono usufruire delle tariffe agevolate di abbonamento riservate ai residenti nelle isole di Lido e Pellestrina per il servizio di trasporto automezzi con nave traghetto.
Per poter usufruire dell'abbonamento agevolato di linea 17, i clienti dovranno presentarsi presso le agenzie di Lido S. Maria Elisabetta o Tronchetto con la seguente documentazione:
- originale e fotocopia dell'autorizzazione rilasciata dalla Direzione Mobilità e Trasporti del Comune di Venezia (validità di due anni);
- originale e fotocopia della Carta di Circolazione, dalla quale si certifica la targa e la categoria del veicolo.
Ogni rinnovo abbonamento potrà essere fatto dalla biglietteria con presentazione della predetta autorizzazione rilasciata dal Comune ed originale della Carta di Circolazione.
Per poter usufruire dell'abbonamento agevolato delle linee 11 o 11+17, i clienti dovranno:
a) ritirare il Pass Imob (gratuito e con due anni di validità) presso le agenzie di Lido S. Maria Elisabetta o Tronchetto. Per il rilascio del Pass Imob è necessario compilare il modulo "Pass Imob", consegnarlo alla biglietteria e avere i seguenti documenti:
- autorizzazione rilasciata dalla Direzione Mobilità e Trasporti del Comune di Venezia e una sua fotocopia;
- originale e fotocopia della Carta di Circolazione, dalla quale si certificano la targa e la categoria del veicolo;
b) presentare il Pass Imob per ogni rinnovo di abbonamento delle linee 11 o 11+17;
c) caricare l'abbonamento elettronico della linea 11 sul Pass Imob e validarlo ad ogni passaggio e per la linea 11+17 tenere a bordo del veicolo il Pass Imob ed esibirlo in caso di controllo.
Per eventuali cambi targa, i clienti dovranno avere una nuova autorizzazione rilasciata dal Comune di Venezia e la sua fotocopia da consegnare in biglietteria per avviare la nuova pratica e recuperare le corse residue.