Quali sono le Condizioni generali di Trasporto di Actv?
Le Condizioni generali di Trasporto di Actv sono descritte nei libretti orari di navigazione e dell'automobilistico, disponibili per il download ai seguenti indirizzi navigazione - automobilistico
 

E' possibile fumare a bordo dei mezzi Actv?
Su tutti i mezzi Actv e sulle relative pertinenze, sale di aspetto, pontoni, biglietterie, ecc., vige il divieto di fumo.

Si possono trasportare oggetti ingombranti?
Il trasporto è consentito per oggetti di dimensioni non superiori a cm 150 quale somma delle tre dimensioni, e mai per oggetti considerati pericolosi o esplodenti.
Ogni passeggero ha la facoltà di trasportare gratuitamente fino a due bagagli a mano di dimensioni non superiori a cm 120 quale somma delle tre dimensioni.
 

Esistono mezzi Actv dedicati alle persone diversamente abili?
Actv sta sostenendo da tempo nell'ambito degli autobus di Mestre e di Lido il progetto "Facile Bus".
Si tratta di una rosa di linee urbane attrezzate con autobus provvisti di pedana estendibile e di una zona interna dedicata all'aggancio delle carozzine.
Tutte le corse del servizio urbano di Mestre, delle linee 2, 4, 4/, 5, 6/, 15 sono accessibili alle carrozzine.
Per quanto concerne il Lido invece, tutti gli autobus sono agibili per le carrozzine.
Per quanto riguarda il settore di Navigazione, la tipologia dei mezzi permette invece di accedere praticamente a tutte le linee aziendali.
Alcune difficoltà però potrebbero derivare dall'affluenza dei passeggeri, che potrebbe sconsigliare ed inibire l'accesso a bordo delle carozzine.
Le unita' S.Nicolo' e Metamauco, in servizio sulla linea 17 di trasporto automezzi, sono dotate di ascensore attrezzato per persone diversamente abili.